لطفا قبل از اقدام به خرید کالا از فروشگاه چیوو به این نکات توجه داشته باشید که امکان برگشت کالا با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی مورد قبول است که :

1-کالا مغایرت یا ایراد داشته و پلمب کالا باز نشده باشد.

2-عودت کالا به دلیل عدم استفاده دلبند شما به هیچ عنوان پذیرفته نیست زیرا شامل دلایل زیادی از جمله شرایط زندگی ، تغییر در ذائقه و… می باشد و عموما مربوط به غذای تهیه شده نیست و در این مورد فروشگاه چیوو هیچگونه تضمینی نمیدهد لذا هنگام خرید کالا دقت بفرمایید.

3-مهلت مرجوع در تهران ۲۴ ساعت و شهرستان ها ۲۴ ساعت پس از دریافت شما از اداره پست می باشد و بعد از این مدت قابل قبول نمی باشد.
*توجه داشته باشید فروشگاه آنلاین چیوو در حال حاضر ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده را از شما عزیزان هنگام خرید دریافت نکرده و خود متقبل می شود اما بعد از پرداخت به درگاه چیوو این مبلغ بایستی به اداره مالیات به عنوان مالیات بر ارزش افزوده پرداخت گردد و قطعی می باشد پس دقت فرمایید که بعد از پرداخت در صورت انصراف از خرید یا مرجوعی کالا ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده از مبلغ کل کسر و مابقی به شما عودت داده خواهد شد.

ارسال سفارشات تهران به چند شکل امکان پذیر می باشد.

۱.پیک فروشگاه:

با انتخاب پیک فروشگاه به مبلغ ۸۰ هزار تومان سفارش شما عزیزان بعد از گذشت ۲۴ ساعت کاری با انتخاب بازه زمانی ارسال خواهد شد.

توجه داشته باشید به دلیل ارسال سفارشات با وانت تحویل این نوع حمل و نقل درب ساختمان می باشد و برای تحویل درب واحد بایستی از قبل به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.

۲.پیک سریع:

برای انتخاب این نوع حمل و نقل بایستی با فروشگاه تماس بگیرید تا به صورت تلفنی سفارش شما ثبت و از طریق شرکت تپسی یا اسنپ به صورت پس کرایه در سریع ترین زمان ممکن ارسال شود.

۳.ارسال با کارتخوان (پرداخت درمحل)

برای اعتماد سازی بیشتر و احترام به حقوق مشتری گزینه پرداخت درب منزل توسط کارتخوان بر روی سایت چیوو فعال شد.
هزینه ارسال این نوع ثبت سفارش به دلیل همراه داشتن کارتخوان و رفت و برگشت بودن سفر به مبلغ ۱۳۰ هزار تومان می باشد که قبل از ارسال کالا بایستی فقط مبلغ کرایه پیک پرداخت شود.
زمان ارسال این روش ارسال ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری آینده با هماهنگی قبلی می باشد.
از شما عزیزان تقاضا داریم برای خدمت رسانی بهتر و سریع تر در صورت امکان ترجیحا از طریق درگاه اقدام به پرداخت بفرمایید.

۴.تحویل حضوری:

شما عزیزان برای اطمینان خاطر بیشتر میتوانید به صورت حضوری هم اقدام به ثبت سفارش و دریافت سفارشتان در روز ها و ساعت های کاری بفرمایید.

فقط توجه داشته باشید حتما ۱ ساعت قبل از تشریف فرمایی به پشتیبانی چیوو اطلاع دهید.

سفارش شما عزیزان برای شهر های به غیر از تهران توسط شرکت پست ارسال خواهد شد.

۱.زمان بندی ارسال توسط پست:
بسته های تا ۸ کیلو گرم توسط پست ویژه ارسال میگردد، که در حال حاضر پست ویژه سریع ترین روش ارسال اداره پست می باشد و حدودا ۲ تا ۴ روز کاری با توجه به مسافت و شرایط پستی منطقه شما متفاوت می باشد.
بسته های بالای ۸ کیلو گرم توسط پست پیشتاز ارسال میگردد که به دلیل وزن بیشتر ممکن است کمی زمان بر تر هم باشد.

۲.زمان بندی ارسال توسط شرکت چیوو :
این اطمینان را به شما خواهیم داد که در سریع ترین زمان ممکن یعنی ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش توسط شما مشتریان عزیز بسته شما تحویل اداره پست خواهد شد و کد رهگیری مرسوله از طریق مجموعه چیوو برای شما پیامک خواهد شد.

۳.نحوه محاسبه هزینه پست:
توجه داشته باشید هزینه ارسال سفارشات با پست بر اساس وزن محصول بوده که توسط سایت چیوو در صفحه صورتحساب قابل محاسبه می باشد و این اطمینان را به شما خواهیم داد شرکت چیوو هیچگونه منفعتی از این مبالغ نخواهد داشت و تمام مبالغ صرف هزینه ارسال و بسته بندی محصول شما مشتریان گرامی خواهد شد.

لازم به ذکر است عنوان کنیم در حال حاضر ارسال با چاپار و تیپاکس به دلیل قیمت های بالا و بی مسئولیتی این شرکت ها انجام نخواهد شد.

لطفا به این نکته توجه داشته باشید که با توجه به اطلاعات و آدرسی که ثبت میفرمایید ارسال ها انجام خواهد شد و سایت چیوو هیچگونه مسئولیتی در قبال آدرس و اطلاعات اشتباه وارد شده ندارد لذا خواشمندیم در ورود اطلاعات در صفحه صورتحساب توجه لازم را داشته باشید.

اصولا به چند دلیل در صفحه پرداخت با مشکل مواجه می‌شوید، اولین دلیل به خاطر کندی سرعت اینترنت شما می‌باشد، دلیل دوم روشن بودن فیلتر شکن از سمت شما و یا بستن زودتر از هنگام صفحه پرداخت از سمت شما می‌باشد و گاهی هم این خطاها از سمت بانک و سامانه شاپرک اتفاق می‌افتد، که در صورت هر کدام از این خطا ها حتی در صورت کسر از حساب شما مبلغ مجدد طی ساعات آینده به حساب شما عودت داده می‌شود و می‌توانید مجددا ثبت سفارش انجام دهید و ما به شما این اطمینان خاطر را می‌دهیم که جای هیچ نگرانی نیست و پشتیبان های چیوو آماده پیگیری سفارشات شما هستند.

در بخش محصولات هر محصولی به صورت جداگانه در صفحه خودش دارای تاریخ انقضاء می‌باشد و قابل مشاهده است.

غذاها فله در اصل همان غذاهای اصلی و اورجینال می‌باشد که به دلیل بالا بودن وزن بسته بندی های اصلی در بسته های کامل بهداشتی یک کیلویی چیوویی بسته بندی می‌شوند و تمام این محصولات را از نظر کیفیت و تاریخ انقضا فروشگاه چیوو ضمانت می‌نماید.

در حال حاضر تنها راه پرداخت هزینه محصولات از طریق درگاه امن زرین پال و به نام چیوو می‌باشد.

اولین راه اعتماد به هر کسب و کار آنلاین مشاهده اینماد فعال آن کسب و کار است و همینطور می‌توانید با استعلام از نماد سامانه از اصالت فروشگاه چیوو اطمینان حاصل فرمایید، و همچنین فروشگاه چیوو این اطمینان را به شما می‌دهد که با بسته بندی مناسب در شان شما عزیزان و ارسال سریع و قیمت مناسب جواب اعتماد شما عزیزان را بدهد.

پت شاپ آنلاین چیوو واقع در:
تهران رسالت خ مدنی ،جنب مترو فدک، مجتمع اداری تجاری پالمیرا، طبقه
هشتم ،واحد ۸۰۷

به نشانی اینترنتی :
www.chywo.com
(💫دارای نماد اعتماد الکترونیک💫)

ساعت کاری مجموعه:

شنبه تا چهارشنبه:
از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۷
پنج شنبه:
از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۴
جمعه ها :
مجموعه تعطیل می باشد و ارسالی صورت نمیگیرد.

تلفن:
۰۲۱-۲۸۴۲۴۵۹۴

ارتباط ۲۴ ساعته از طریق واتساپ
۰۹۳۶۰۲۰۳۷۷۵